Cómo trabaja contigo

• Pregunta solo lo que falta. Si le diste todos los datos, no te pregunta nada más. Te pregunta cuando falta algo o hay dudas: varios clientes con ese nombre, un producto con varios precios, un RUC o una cédula sin correo, un impuesto o una forma de pago que no queda clara. Nunca inventa un dato.
• No cambia lo que le diste. Si el RUC o la cédula que le das figura en el SRI con otro nombre, te lo dice y te pregunta antes de seguir.
• No decide tus impuestos. La tarifa de IVA de un producto o el código de una retención salen de lo que le digas, de cómo emites normalmente o de la sugerencia de retención de Fiscalbase; si con eso no queda claro, te pregunta.
• Busca solo lo que no le diste. Con un RUC o una cédula busca al comprador; con solo un nombre, a tus clientes; sin precio, lo que vendes. Si le pides «la de siempre», mira cómo emites normalmente.
• Te sugiere el correo de antes. Si tu negocio ya le envió comprobantes a esa identificación, te propone ese correo y lo usa cuando se lo confirmas.
• Emite según el ambiente. En Sandbox emite apenas se lo pides y luego te cuenta el número, el estado y qué tomó de tu historial. En Pruebas y Producción te muestra el resumen (cliente, correo, líneas, total y forma de pago) y emite solo cuando le dices que sí; en Producción, además, confirmas en el servidor.
• No se queda esperando. El correo a tu cliente sale solo; el agente no lo vigila después de emitir.

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Un comprobante de Producción tiene validez tributaria, le llega al SRI y a tu cliente, y no se deshace: lo único que lo compensa es una nota de crédito. Con una API key de Producción:

• Cada respuesta empieza diciendo el ambiente y si tiene validez tributaria.
• El agente debe previsualizar el comprobante antes de emitirlo, y la emisión se rechaza si el comprobante cambió desde la vista previa.
• Antes de emitir, y antes de corregir y reenviar, renumerar o registrar la anulación de un comprobante, el servidor te pide confirmar el emisor, el cliente y el total. Si tu cliente lo permite, la pregunta aparece como un formulario; si no, el agente recibe el resumen, te lo muestra y solo sigue cuando le dices que sí. Tu confirmación vale para esa solicitud y no para otra.

Una API key con permiso Sin emitir en Producción sigue siendo la protección que no depende del agente: con ella, nada de esto llega a pasar.