Planes y precios
Sandbox es gratis. Cada negocio en vivo paga un plan mensual y ve siempre el precio final con IVA.
Puedes practicar gratis y sin límite con negocios de Sandbox. Cada negocio en vivo, el de un RUC real que emite en Pruebas y Producción, tiene su propio plan. Todos incluyen los comprobantes, la API, webhooks, importaciones, portal del receptor y tu equipo, y no limitan usuarios, puntos de emisión, webhooks ni llaves. Cambia la cantidad de comprobantes de Producción que cubren cada mes, y en Scale no hay cuota.
Los planes
El número principal ya incluye IVA 15 %, salvo el comprobante adicional, que se muestra antes de IVA. El precio antes de IVA de cada cobro aparece en su desglose o factura.
| Plan | Precio final al mes | Comprobantes de Producción | Documento autorizado adicional |
|---|---|---|---|
| Sandbox | USD 0.00 | Solo Sandbox, sin límite | — |
| Launch | USD 25.00 | 10.000 | USD 0,02 + IVA |
| Scale | USD 290.00 | Comprobantes ilimitados | — |
| Enterprise | A convenir | Lo acordado | A convenir o sin adicionales |
Los planes son mensuales. Solo Sandbox es gratis: Pruebas y Producción necesitan un plan de pago. Scale y Enterprise incluyen Dominio propio del portal. Scale suma además una llamada de incorporación, soporte prioritario e importación asistida. Enterprise se acuerda con nosotros, solo por contacto, y lo fija un operador.
Cada plan cubre un RUC; otro RUC necesita su propio plan. Scale no cuenta tus comprobantes y nunca los frenamos.
Qué cuenta y qué pasa al llegar
En Launch cuentan los comprobantes que el SRI autoriza en Producción, por negocio y por mes calendario de Ecuador; uno autorizado y anulado después sigue contando. No cuentan los rechazados (devueltos o no autorizados), Sandbox, Pruebas ni importaciones, y nunca se cobran. Mientras el SRI decide, cada comprobante reserva su lugar en la cuota, y lo libera si lo rechaza. Lo que no usas no pasa al mes siguiente. Scale no tiene cuota: Plan y uso muestra cuántos comprobantes llevas este mes, sin límite, tope ni avisos.
Al 80 % de la cuota te avisamos, y otra vez al llegar a ella. Después, cada comprobante sigue como adicional: no hay tope de gasto salvo que lo pongas tú. En Plan y uso, Poner un tope limita lo que gastas en adicionales antes de IVA; Editar tope lo cambia y Quitar el tope lo deja libre. Con USD 0.00 los adicionales se detienen. Si pones un tope, te avisamos al 90 %. La pantalla te muestra siempre el costo acumulado y el tope con IVA.
También te avisamos cuando los adicionales del mes llegan al precio mensual de tu plan, y de nuevo en cada múltiplo siguiente.
Si el siguiente adicional superaría el tope que pusiste, o tu plan no permite adicionales, Producción responde 402 plan_limit antes de numerar el comprobante. Sube el tope o cambia de plan y reintenta con la misma Idempotency-Key.
Cuando el costo de adicionales supera la diferencia a un plan mayor, Plan y uso te recomienda ese plan, te avisa y te dice el ahorro del mes. El cobro de renovación siguiente trae los adicionales del mes anterior en su propia línea, y nuestra factura muestra la misma línea y el mismo total.
Cómo pago
- Guarda en la consola el RUC de los datos de facturación del negocio.
- Elige el plan, desde el registro con
?plan=<id>o en Tu plan. Te llevamos a una página segura de tarjeta con el total, IVA incluido. - Pagas con tarjeta y vuelves a Plan y uso. Guardamos la tarjeta para los meses siguientes.
- Confirmamos el pago y tu negocio puede emitir en Pruebas y Producción. Te enviamos nuestra factura electrónica cuando el SRI la autoriza.
El cobro siguiente se abre el primer día del mes y se cobra a la tarjeta guardada; si falla, lo reintentamos y te escribimos para que la actualices. Si sigue sin pagarse, el negocio deja de emitir en Pruebas y Producción hasta que lo pagues, y queda en solo lectura sin plazo: tus comprobantes y datos siguen disponibles.
Subir de plan rige enseguida. Si ya tenías el mes pagado, el cobro es la diferencia mensual más IVA. Bajar de plan o cancelar rige al terminar lo pagado. La vista previa te dice la fecha y no cobra nada por la bajada. En Shopify, la app muestra estos mismos planes mensuales y Shopify cobra al comercio que llegó desde la App Store.