Tu plan

Cada negocio en vivo tiene su propio plan. Una persona propietaria o administradora lo elige en Plan y uso, en Organización. Sandbox es gratis y no tiene plan. Hasta que confirmamos el primer pago, puedes configurar el negocio pero no emitir en Pruebas ni Producción.

Plan y usoCopiar enlace a esta sección

Arriba van el plan y su estado: Al día, Falta el primer pago, Pago vencido o Cancelado. El botón Datos de facturación (a quién va nuestra factura) lo ven los propietarios y administradores. Debajo van los bloques de la página.

Uso de este mes muestra los comprobantes de Producción que el SRI autorizó este mes y el volumen en que estás, con su precio por comprobante. Debajo, el Total estimado: el precio del plan, el adicional, los comprobantes sobre los 500 incluidos, el IVA y el total. Es final cuando termina el período. Pruebas, Sandbox e importaciones no cuentan.

Precio por volumen es una escalera de colores: primero Hasta 500, Incluidos y luego un peldaño por volumen, con su rango y su precio, como Hasta 5.000, USD 0,025. El del mes lleva un borde y dice Tu volumen. Debajo dice «Precio por comprobante, más IVA.» y, solo si el mes acaba de pasar a un volumen más barato y todavía paga lo del anterior, una línea como «Pagas lo mismo que con 5.000 hasta los 6.750.»

Tope de gasto muestra Sin tope o el importe con IVA, con la acción para ponerlo, editarlo o quitarlo: Poner un tope, Editar tope o Quitar el tope. Limita lo que cuestan los comprobantes sobre los incluidos, antes de IVA. Con USD 0,00 la emisión se detiene en los 500 incluidos. Más en Planes y precios.

Adicional muestra Dominio propio del portal con su precio y un interruptor. Antes de confirmar, una vista previa dice qué se cobra hoy y qué cambia. Al activarlo se cobra lo que queda del período; al desactivarlo, sigue hasta que el período termina.

Plan muestra el plan, su precio mensual con IVA incluido, el período actual y cuándo se renueva o termina. Tarjeta muestra la tarjeta guardada y Cobros, lo que hay por pagar y el próximo cobro, con los comprobantes sobre los incluidos hasta hoy. Si lo pagas con tarjeta, aquí están Cancelar plan y Reanudar plan.

Elegir tu planCopiar enlace a esta sección

Antes del primer plan, completa los datos de facturación con el RUC que recibe nuestra factura. La consola consulta el registro del SRI para completar el nombre y la dirección.

Elegir plan abre Scale con su precio mensual con IVA incluido, sus 500 comprobantes incluidos, una pequeña escalera con los precios por volumen y el adicional opcional. Enterprise se acuerda contigo: la lista trae cómo escribirnos.

Al tocar Continuar ves cuánto pagas hoy: con Scale solo, Hoy pagas USD 15,00, IVA incluido, más el precio de los adicionales que marques. El cobro del primer período se paga con tarjeta. Si eliges el plan después del 15, el resto de ese mes es gratis y el primer período es el mes siguiente.

No hay cambio de plan por tu cuenta: Scale es el plan y lo que cambias son los adicionales. Los planes de contrato, como Enterprise, los acuerda y los cambia un operador.

Renovación y cancelaciónCopiar enlace a esta sección

El primer día de cada mes se abre el cobro del mes siguiente y se cobra solo a tu tarjeta guardada; si prefieres otra, activa Usar otra tarjeta en tu próximo cobro. El cobro suma el precio del plan, los adicionales y los comprobantes del mes anterior, en una línea propia: «N comprobantes de septiembre sobre los 500 incluidos». Al confirmar el pago, nuestra factura electrónica trae las mismas líneas y total.

Cancelar plan te muestra primero cuándo deja de emitir el negocio: al terminar lo pagado, o hoy si no había tiempo pagado. Solo se cobran los comprobantes del último mes sobre los incluidos; Sandbox y tus comprobantes siguen disponibles, de solo lectura y sin plazo.

Si un cobro no se puede cobrar, te escribimos para que actualices la tarjeta con Actualizar tarjeta. Si pasan siete días del vencimiento, el plan queda Pago vencido y Producción y Pruebas responden 402 plan_limit antes de numerar. Págalo para reanudar la emisión.