Tus comprobantes en la consola
La lista, el detalle de cada comprobante con su recorrido, su contenido, su RIDE y su XML, el reenvío por correo y la anulación.
La lista
Comprobantes muestra los seis tipos del ambiente en que estás, del más reciente al más antiguo, 25 por página: número y tipo, receptor, fecha de autorización (o de creación, mientras no la tenga), total, estado y canal.
Arriba, las pestañas cuentan lo que hay detrás de cada una: Todos, Requieren atención (devueltos y no autorizados, en rojo cuando hay), Facturas, Notas de crédito y Retenciones. Guardar vista guarda los filtros que tienes puestos con un nombre, y aparece como otra pestaña; son tuyas y valen en todos los ambientes.
Filtras por Familia, Estado y Canal (puedes marcar varios), por fechas de emisión y por Receptor: un nombre, un RUC o cédula, o parte del número. El canal dice por dónde llegó el comprobante: API, Consola, Shopify o Importado (importados). Los filtros quedan en la dirección, así que puedes guardar o compartir una búsqueda. En el teléfono se abren desde abajo.
La flecha de cada fila abre un resumen: la clave de acceso, la autorización, el primer mensaje del SRI si lo devolvió, y enlaces al comprobante, su RIDE y su XML.
Marca varios comprobantes para descargar su RIDE o su XML en un ZIP (hasta 100), o para reenviarlos a sus receptores: la consola te dice cuáles no se enviaron y por qué. Sin dirección, cada uno va a quien nombra su comprobante. Exportar, arriba, baja a CSV lo que muestran los filtros.
Importar historial, en Integraciones, trae los comprobantes que ya autorizó el SRI con tu sistema anterior o con el Facturador del SRI (cómo). Cada importación cuenta sus comprobantes por lo que muestra que están autorizados y, si alguno quedó Sin confirmar, te lleva a subir el listado del SRI que los confirma.
Un comprobante
Arriba van el número con su tipo y su estado, el receptor, el total y la fecha, y Descargar RIDE. El menú ⋯ reúne Descargar XML, Reenviar al receptor, Corregir y reenviar (si el SRI lo devolvió o no lo autorizó), Registrar anulación (cuando se puede) y Ver en portal. Debajo, una fila con el estado, el receptor, el total, cuándo se emitió y cuándo se autorizó, el canal, el ambiente y la clave de acceso, que copias con un clic.
El detalle tiene cuatro pestañas:
- Resumen: el recorrido del comprobante como un flujo de izquierda a derecha, Recibida, Firmada, Enviada al SRI, Autorizada y RIDE generado, y de ahí las entregas: correo, webhook y portal. Cada paso muestra si ya ocurrió, si está en curso, si falló, si falta o si quedó sin efecto. Si el SRI lo devolvió, el flujo muestra la devolución, la corrección y el reenvío; un comprobante importado empieza en Importada con su nivel de confirmación. En el teléfono el flujo es una lista vertical. Debajo, la lista de Pasos: con un clic cada paso muestra los mensajes del SRI o los intentos de entrega, con su estado y su hora, y Reintentar donde la entrega falló.
- Resumen: emisor y receptor, líneas, pagos, totales e información adicional. En un comprobante importado, la confirmación dice qué la muestra: Confirmada por el SRI, En el listado del SRI, Autorización del archivo o Sin confirmar (qué significa cada una).
- RIDE: el PDF, en la página.
- XML firmado: el XML autorizado, ordenado y coloreado para leerlo. Descargar XML te da el archivo tal como lo firmó el SRI, byte por byte.
El RIDE y el XML existen cuando el SRI autoriza el comprobante.
Arriba ves por qué un comprobante necesita algo de ti:
- Devuelta o No autorizada: los mensajes del SRI, con su código. Se corrige y se reenvía con el mismo número y la misma clave de acceso.
- Por autorizar: el SRI lo recibió y aún no responde. Seguimos preguntando; si pasan 24 horas, lo marcamos como demorado.
- Anulada: la fecha en que el SRI la anuló. Ya no tiene validez tributaria y salió del portal de tu cliente, pero conserva su XML y su RIDE.
Reenviar al receptor
Reenviar al receptor manda otra vez el RIDE y el XML, sin cambiar el comprobante. Si dejas el correo vacío, va a quien nombra el comprobante, en cualquier ambiente; en Sandbox y Pruebas el correo dice que no tiene validez tributaria. El envío sale en unos segundos y aparece como un paso del resumen.
Registrar una anulación
Fiscalbase no le pide la anulación al SRI: la haces tú en SRI en línea, y luego la registras aquí para que tus listas, tus webhooks y el portal de tu cliente lo sepan.
En un comprobante autorizado, Registrar anulación hecha en SRI en línea te pide la fecha en que el SRI lo anuló, un motivo opcional que queda en el recorrido, y que confirmes que ya lo anulaste. Te recuerda el plazo del SRI: hasta el día 7 del mes siguiente a la emisión. No se puede deshacer.
- Facturas: no necesitan que tu cliente acepte.
- Retenciones y notas de crédito o débito: el receptor debe haber aceptado la anulación en SRI en línea.
- Facturas a consumidor final: el SRI no las anula ni admite nota de crédito, así que la consola no ofrece registrar la anulación.
Las reglas completas están en Corregir, anular y compensar.